Vrátenie a reklamácia

● ● ● ● ●

Mrzí nás, že ste sem museli klikúť, posnažíme sa to však vyriešiť. Väčšinu reklamácií riešime výrobou nového produktu bez nutnosti zasielania poškodeného tovaru.

Vrátenie nepoškodeného tovaru je možné v prípade, že sa jedná o štandardný tovar z nášho eshopu, nie personalizované produkty.

● ● ● ● ●

Reklamácia

Na trickaren@trickaren.sk nám pošlite:

číslo objednávky
fotku celého produktu
detailnú fotku vady
popis vady

To by nám malo postačovať na vybavenie Vašej reklamácie. V priebehu troch pracovných dní Vás budeme kontaktovať s informáciou o ďalšom postupe.

V ojedinelých prípadoch je nutné tovar zaslať s vyplneným reklamačným formulárom.

Vrátenie

Ak chcete tovar vrátiť, tovar musí byť:

nepoškodený
nepoužívaný, nepraný
v pôvodnom balení
tovar nesmie byť vyrobený na objednávku podľa Vašej špecifikácie

Na vrátenie máte 14 dní od doručenia. Tovar nám zašlite s vyplneným vratkovým formulárom.

Naša adresa

Tričkáreň.sk
Naťa a Maťo s.r.o.
Tatranská 17
065 03 Podolínec